Face à un système de santé souvent jugé inégalitaire, l’Hôpital Laquintinie a mis en place un ensemble de mesures visant à garantir l’accès aux soins pour tous. Le dispositif du « bon vert », mis en œuvre aux urgences, permet à tout patient, quelle que soit sa situation financière, d’être pris en charge sans délai.
Il y a deux ans, j’ai accompagné mon oncle à Laquintinie après un accident. On n’avait pas encore d’argent sur nous, mais il a été soigné sans hésitation. Ce n’est qu’après qu’on a régularisé. Ce geste nous a profondément touchés,
témoigne Ngono Jean.
Un hôpital à la pointe de la technologie
Longtemps décrié pour son plateau technique obsolète, l’Hôpital Laquintinie a investi massivement dans du matériel de dernière génération. Entre 2020 et 2023, il a acquis un scanner 128 barrettes pour des diagnostics plus fins ; une IRM 1.5 Tesla pour les examens neurologiques et orthopédiques ; des colonnes de vidéo-endoscopie pour des interventions minimales invasives ; un centre de radiologie numérique en réseau, réduisant considérablement les délais de rendu des résultats.
En 2023, le nombre de consultations a atteint plus de 147 000 patients, en hausse de 10,6% par rapport à 2022. Cette croissance est également due à l’ouverture de nouveaux services tels que la chirurgie bariatrique (traitement de l’obésité)
Des actions communautaires pour une santé inclusive
L’Hôpital ne se limite pas à ses murs. Il va à la rencontre des populations à travers des campagnes de dépistage gratuit (hypertension ; diabète ; hépatites ; cancer du sein, etc.), souvent en partenariat avec des ONG, entreprises et ministères.
En juillet 2022, une campagne de dépistage gratuit des hépatites B et C a été organisée, touchant plus de 1 200 personnes dans les quartiers populaires de Douala. Ces actions sont accompagnées de séances de sensibilisation, de distribution de brochures et de référencement vers les unités spécialisées en cas de besoin.
Une médiation psychosociale pour les proches
Ce projet est soutenu par des acteurs comme la Fondation Veolia et s’inspire de modèles européens d’hospitalité hospitalière. La structure visera aussi à loger les familles d’enfants hospitalisés dans des services de longue durée comme la néonatologie ou la pédiatrie.
L’Hôpital Laquintinie assume un rôle social fort. Il prend en charge chaque année des centaines de patients indigents, notamment grâce à un fonds social hospitalier financé par des dons et des subventions. En 2021, l’hôpital a alloué plus de 75 millions de FCFA à cette cause, malgré une baisse de l’aide publique.
Des collaborations sont aussi faites avec des entreprises et mécènes pour la prise en charge des cas humanitaires urgents (interventions chirurgicales, soins palliatifs, hospitalisations prolongées).
Une vision tournée vers l’avenir
Sous la direction actuelle, Laquintinie entend poursuivre son ambition de devenir un centre hospitalier universitaire de référence en Afrique centrale. Parmi les perspectives envisagées : la création d’une école de spécialisation médicale interne ; le renforcement des partenariats internationaux (France, Canada, Belgique) ; la mise en place d’un système numérique de suivi des patients pour optimiser les dossiers médicaux et réduire la fraude.
En combinant humanisme, modernisation technologique, ouverture à la communauté et vision stratégique, l’Hôpital Laquintinie de Douala redéfinit les contours du service public de santé au Cameroun.
